Thérapie en ligne

Questions fréquentes et réponses

En général, oui. Les consultations en ligne ont démontré des niveaux d’efficacité similaires à ceux de la thérapie en face à face pour la plupart des troubles psychologiques de gravité légère à modérée, les troubles dépressifs et anxieux étant les plus courants.

Toutefois, son efficacité pour les problèmes graves pourrait être moindre (psychose, troubles alimentaires graves…).

Ils sont nombreux, mais voici les principaux:

– Éviter les déplacements (vous économisez les efforts, le temps et l’argent investis pour vous rendre à la consultation)

-Plus accessible pour les personnes rencontrant des difficultés de mobilité, permanentes ou temporaires

-Accès à des services spécialisés qui ne sont pas disponibles dans certaines petites villes ou communes

-Accès à un traitement psychologique dans votre langue maternelle lorsque celle-ci est minoritaire dans votre lieu de résidence (vous pouvez accéder à un psychologue en ligne en allemand, français, polonais, hébreu, chinois, arabe, néerlandais, slovaque, roumain…)

-Plus respectueuse de l’environnement en réduisant de manière significative les émissions de CO2 par rapport aux déplacements en voiture.

En général, nous ne recommandons pas la thérapie en ligne pour les cas graves ayant un impact fonctionnel important (les personnes qui ne sont pas en mesure de mener une vie normale dans tous les domaines de la vie). Ni pour les enfants de moins de 9 ans, ni pour les personnes âgées ayant des difficultés sensorielles qui empêchent une compréhension et une émission correctes du langage.

Il y a des patients pour lesquels la psychologie en ligne ne fonctionne pas de la même manière qu’une thérapie en face à face et cela dépend non seulement de leurs compétences numériques mais aussi de leurs préférences personnelles, de leurs styles de communication et de leurs traits de personnalité.

Bien sûr, c’est tout à fait possible. Chez SINEWS, un pourcentage élevé de nos clients a combiné les deux au cours de l’année écoulée. Bien que la préférence pour la thérapie en face-à-face reste majoritaire, ils apprécient grandement une session en ligne de temps en temps : lorsqu’ils voyagent à l’étranger, s’ils sont malades ou simplement s’ils n’ont pas le temps de se rendre à la clinique ce jour-là. La flexibilité d’intercaler des sessions en ligne leur permet une meilleure continuité du traitement et d’en améliorer le confort.

Une étude récente menée auprès d’une population espagnole a montré que cette modalité mixte est très fréquente et appréciée par les patients :

Usage patterns of Telepsychology and Face to face Psychotherapy : Client’s profiles and perceptions (Modèles d’utilisation de la télépsychologie et de la psychothérapie en face à face : profils et perceptions des clients). Frontiers in Psychology. Armayones, Manuel 2022

Oui, si vous résidez en Espagne, il existe une plateforme de prescription en ligne autorisée, accessible à toutes les pharmacies du pays. Le médecin vous demandera les informations nécessaires à votre inscription : nom et prénom, numéro d’identification (DNI, NIE ou passeport) et date de naissance. Une fois la consultation en ligne terminée, le psychiatre vous enverra une ordonnance par courrier électronique. Cette ordonnance vous sera envoyée à partir d’une plateforme appelée REMPE. Vous n’avez rien à installer, ni à imprimer. Il vous suffit de prendre le courriel sur votre téléphone portable, de vous rendre dans n’importe quelle pharmacie et de présenter l’ordonnance sur votre téléphone portable. Le pharmacien scannera le code de l’ordonnance et pourra vous délivrer le médicament. N’oubliez pas de vous munir de votre DNI, NIE ou passeport pour vous identifier !

Oui, les ordonnances au format PDF sont valables dans tous les pays de l’UE. Elles doivent comporter le nom du principe actif et les informations pertinentes en anglais. Le patient doit les imprimer et les apporter en format papier à la pharmacie, car il n’existe actuellement aucune plateforme de prescription en ligne valable pour l’UE. Nos psychiatres à SINEWS connaissent très bien le processus de prescription pour les autres pays européens. C’est quelque chose que nous faisons presque quotidiennement.

Toutefois, certains médicaments ne sont pas disponibles dans d’autres pays. Si vous avez des doutes quant à la disponibilité du médicament dont vous avez besoin, vous pouvez toujours nous poser la question avant de payer la consultation en envoyant un courriel à info@sinews.es

Nous vous recommandons de vous rendre dans une pharmacie qui a l’habitude de prescrire pour les étrangers, comme celles situées dans les centres-villes touristiques ou dans les endroits où la communauté internationale est plus nombreuse. Mais n’hésitez pas à en parler à votre pharmacien. En cas de doute sur la validité de l’ordonnance, on peut conseiller au pharmacien de consulter la réglementation européenne :https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/prescriptions/index_en.htm#:~:text=A%20prescription%20delivered%20by%20a,%22cross%2Dborder%20prescription%22